Locuitorii din județele Timiș, Caraș–Severin, Arad și Hunedoara trebuie să își planifice din timp vizitele la centrele de relații cu clienții, deoarece magazinele PPC Energie vor avea un program special la trecerea dintre ani.
PPC Energie a anunțat oficial programul de funcționare pentru perioada sărbătorilor de iarnă. Magazinele din zona de vest a țării vor fi închise în zilele de 1 și 2 ianuarie 2026 (joi și vineri), declarate sărbători legale. Activitatea obișnuită cu publicul va fi reluată începând de luni, 5 ianuarie 2026. Pentru cei care au chestiuni urgente de rezolvat pe ultima sută de metri, toate magazinele PPC Energie vor funcționa după un program scurt în data de 31 decembrie, fiind deschise doar până la ora 13:00.
Deși magazinele fizice și serviciul de call-center cu operator uman vor fi indisponibile în zilele libere, clienții au la dispoziție numeroase unelte digitale pentru a evita deplasările:
- Transmiterea indexului: Se poate face rapid prin aplicația myPPC, pe site-ul oficial sau prin numerele de telefon dedicate (0800.07.07.01 pentru piața concurențială și 0800.07.08.09 pentru regim reglementat).
- Plăți și facturi: Aplicația mobilă myPPC permite vizualizarea balanței de plată, descărcarea facturilor și efectuarea plăților instant.
- Plăți în numerar și card: Chiar dacă birourile sunt închise, automatele de plată de tip self-pay din incinta magazinelor rămân accesibile conform programului locațiilor. De asemenea, plățile pot fi efectuate în rețelele de retail partenere: Profi, Auchan, Mega Image, Carrefour și Kaufland.
Serviciul de call-center (021.9977) va funcționa în perioada 1-4 ianuarie exclusiv în regim automat. Clienții vor putea obține informații standard, precum detalii despre ultima factură, soldul curent sau transmiterea indexului autocitit, fără posibilitatea de a interacționa cu un consultant.
Articol scris de Articol scris de Mark Kukuyat